راه های ارتباطی با رساطب
1- اپلیکیشن رسا
اپ موبایل رسا، اپلیکیشنی کاربردی جهت برقراری ارتباط با رفع نیازمندی های اعضا در حوزه درمان می باشد و دارای قابلیت های زیر می باشد:
- مشاهده سوابق درمانی اعضا
- مشاهده کلیه قراردادها و قراردادهای فعال
- مشاهده کلیه اسناد هزینه، کسوردار و عودت شده
- مشاهده هزینه های مستقیم و غیرمستقیم
- مشاهده جزئیات و وضعیت حواله ها
- جستجوی مراکز درمانی طرف قرارداد
- بارگزاری تصاویر اسناد هزینه
- پیگیری اسناد دفاتر پیشخوان
- دریافت خدمات پشتیبانی
2- پیشخوان خدمات
به منظور جمع آوری اسناد و مدارک پزشکی و پاسخگویی به سئوالات اعضاء و سایر امور مرتبط، پیشخوان خدمات در محل کارفرما، آماده ارائه خدمات می باشند.
پیشخوان خدمات شرکت پالایش نفت اصفهان
- دفتر پیشخوان 1: شرکت پالایش نفت اصفهان از شنبه لغایت چهارشنبه (بجز ایام تعطیل) ازساعت 7 صبح لغایت 14:30
- دفتر پیشخوان 2: شهرک مسکونی شهید منتظری از شنبه تا پنجشنبه (بجز ایام تعطیل) از ساعت 7 لغایت 14:30
3- مرکز تماس رسا طب
“رساطب” جهت ارائه خدمات مناسب و بهینه به اعضا و آسودگی خاطر ذینفعان خدمات پاسخگویی تلفنی و مشاوره و هدایت بیمار و پیگیری درخواست های اعضا را از طریق مرکز تماس 3875-031 بصورت هفت روز هفته و بصورت شبانه روز ارائه می نماید.
خدمات مرکز تماس رسا طب
- پاسخگویی تلفنی بصورت 24*7
- پاسخ به سوالات اعضا
- مشاوره و هدایت بیمار
- پیگیری درخواست های اعضا
- ثبت درخواست پیش پرداخت مطابق ضوابط کارفرما
4- پرتال رساطب
“پرتال رساطب” جهت تعامل بیشتر با اعضا و جهت اطلاع رسانی و ارتباط با اعضا از طریق وب سایت www.rasateb.ir در دسترس اعضا و کارفرمایان می باشد و آخرین اخبار و رویدادهای از طری پرتال در اختیار ذینفعان قرار می گیرد.
خدمات پرتال رسا طب
- درگاه اصلی اطلاع رسانی و تعامل با اعضا
- اطلاع رسانی و اخبار صندوق درمان کارفرمایان
- معرفی خدمات رساطب
- محتوی آموزشی استفاده سامانه های الکترونیکی (سامانه رسا، سامانه ایزی مد)
- جستجوی مراکز درمانی طرف قرارداد
- مقاله های بهداشتی و درمانی
